El Buen Fin se acerca rápidamente, la campaña de ofertas más esperada del país está a unos cuantos meses de llegar oficialmente a la gran mayoría
de comercios y tiendas mexicanas. Con el mismo contexto pandémico al del año pasado, que ha provocado grandes cambios en los consumidores y su interacción con el comercio digital. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online, el 70% de compradores potenciales buscarán adquirir algún producto durante el Buen Fin mediante tiendas online.
Recomendaciones previas al Buen Fin
Siempre es importante invitar a todos tus clientes a suscribirse a tu newsletter, donde podrás dar a conocer las promociones que tendrás en esta temporada de ofertas, además de que creas más expectativa sobre tus productos.
Una recomendación que puede ser interesante es tener ofertas y promociones diferentes cada día. Esto con el propósito de mantener el tráfico de clientes durante todo el Buen Fin.
Ten en mente la promoción de tus promociones a través de redes sociales. Prepara un plan de publicaciones y horarios, para mantener a tus seguidores informados de todo lo que ofrecerás en esta temporada.
Asegúrate de que en tu página web contenga el contacto actualizado de tu negocio, también actualiza los avisos legales, menciona claramente los tiempos de entrega que manejas y deja un espacio para aclarar dudas o preguntas.
Realiza una prueba general de tu sistema de compra en diferentes equipos o plataformas. De esta manera te asegurarás de todos los medios y métodos de pago están disponibles para tus clientes.
Durante el evento es importante que prestemos atención a lo siguiente
Las revisiones de tu sitio deben ser continuas, debes asegurarte de que cada link a categorías, promociones y ofertas funcionen adecuadamente. Un error en tu sitio web puede significar un mal negocio para ti.
Optimiza constantemente tu página de acuerdo con el ritmo de venta que tengan tus productos. Siempre promociona los artículos que estás notando que se venden más. Esto será un gran impulso para tus productos y para ganar más clientes.
Lo mejor que puedes hacer es dar respuesta rápida a las preguntas y comentarios en todos los canales de comunicación posibles. Esto ayudará a que brindes un mejor servicio y te abrirá la puerta a una mayor cantidad de clientes potenciales.
Después del Buen Fin es importante que sigas las siguientes recomendaciones
Genera y revisa las métricas que obtuviste de tus ventas durante el evento, de esta manera podrás tener un mejor plan de acción para el próximo año.
Asegúrate de que todos los anuncios, promociones y demás publicaciones estén desactivadas cuando el Buen Fin haya terminado. Revisa que todas tus entregas se hagan sin contratiempos o retrasos, de esta manera te aseguras de que los clientes sigan comprando en tu negocio después del evento.
