Consulta la política de devoluciones.
Antes de presionar el botón “Realizar pedido”, debe verificar la política de devolución de la tienda. Si bien muchos minoristas en línea tienen políticas de devolución increíblemente amigables para el cliente, otros hacen que sea difícil y costoso devolver algo que no desea conservar. No olvides que, algunas tiendas que normalmente no aceptan devoluciones, brindan este servicio durante fechas especiales como el Buen fin o el Hot Sale.
Aquí hay algunas preguntas que debe responder antes de enviar su pedido:
¿La empresa permite devoluciones? (Es posible que algunos minoristas, como los minoristas de alimentos en línea, no le permitan devolver sus productos por razones de seguridad).
¿Cobran por devoluciones? (¿Hay una tarifa de reabastecimiento o un cargo por el envío de devolución?)
¿Cuánto tiempo tienes para devolver el artículo? Algunas empresas permiten 30 días o más, mientras que otras le dan una ventana mucho más ajustada, como menos de una semana.
¿Podrá obtener un reembolso de su método de pago original o simplemente un crédito de la tienda? El crédito de la tienda puede estar bien para un minorista que usa con regularidad, como Amazon, pero si no sabe si querrá algo más de una tienda especializada, querrá asegurarse de poder recuperar su dinero directamente.
¿Qué tienes que hacer para iniciar una devolución? ¿Es un proceso rápido en línea que solo tomará unos pocos clics, o tendrá que llamar a su oficina en Tombuctú a la medianoche durante la luna llena para que suceda?
¿Tendrá que imprimir una etiqueta de devolución o le proporcionarán una?
Cuanto más flexible y fácil de usar sea la política de devolución, menos riesgoso será pedir algo. Si es difícil devolver algo, o le costará devolver algo, querrá hacer un poco más de investigación para asegurarse de que sea el artículo correcto. Lo último que desea es comprar algo que no ama y luego dejar que se acumule polvo en su armario debido a una política de devolución torpe.
Si la tienda tiene una tienda minorista cerca de usted, o si está disponible para la venta en algún lugar cercano, incluso puede revisar el artículo en persona y luego optar por comprarlo en línea (por lo menos, por la conveniencia de recibirlo en su puerta). . Este es un movimiento especialmente inteligente para compras como muebles, que generalmente demoran más en enviarse y cuestan dinero para devolver.
